Política de reembolso

Queremos que compres con total tranquilidad.

Derecho de desistimiento (14 días)

De acuerdo con la normativa de consumidores de la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificación.

• El producto debe devolverse sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
• Para iniciar una devolución, contáctanos por email indicando tu número de pedido.
• Una vez recibido y verificado el producto, tramitaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago que utilizaste en la compra.

Producto defectuoso o dañado

Si tu cafetera llega defectuosa o dañada, contáctanos con fotos del problema en un plazo de 48 horas desde la entrega y te enviamos un reemplazo o reembolso completo sin coste para ti.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error nuestro en el envío.